النموذج التشغيلي
آلية خلق القيمة المستدامة
يرتكز النموذج التشغيلي المتكامل للبنك على جعل العميل محور الاهتمام، واتّباع منهجيةٍ دقيقة في إدارة المخاطر، وتقديم حلول مصرفية إسلامية مبتكرة، بما يُسهم في توليد قيمةٍ مستدامة تعود بالمنفعة على العملاء والموظفين والمساهمين والشركاء والجهات الرقابية ومجتمع المملكة على حد سواء.
الموارد والممكنات الرئيسة
رأس المال البشري
- قوى عاملة مؤهلة ومحفزة
- برامج التدريب والتطوير
- تعويضات عادلة، وبرامج التقدير، والرفاه الوظيفي
البنية التشغيلية الرقمية والمادية
- شبكة الفروع ومراكز الخدمة
- خدمات مركز الاتصال
- المنصات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف الجوال
- الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي
الخبرات في المصرفية الإسلامية
- حضور قوي في قطاع المصرفية الإسلامية داخل المملكة
- حلول مصممة ومتوافقة مع أحكام الشريعة
- نهج متوازن في إدارة المخاطر قائم على التقييم المهني
القدرات التشغيلية
- عمليات ترتكز على الكفاءة التشغيلية
- تقديم خدمات عالية الجودة ومتسقة
- توجه طويل الأجل
الحوكمة والالتزام
- إشراف مجلس الإدارة والتواصل المستمر مع الجهات التنظيمية
- أطر مكافحة غسل الأموال والرشوة والجرائم المالية
- ثقافة التزام مؤسسية راسخة
الأنشطة التجارية
-
البطاقات البنكية
-
الخدمات الإلكترونية
-
الحسابات البنكية
-
الحسابات الادخارية
-
تمويل السيارات
-
التمويل العقاري
-
خدمات حسابات الشركات
-
حلول التمويل
-
إدارة النقد
-
تمويل التجارة
-
تسوية المديونيات
-
خدمات الوكيل المصرفي
-
خدمات الخزينة
-
خدمات الخزينة الأخرى
-
الاستثمار المباشر
-
تداول العملات الأجنبية
من خلال
القنوات المباشرة
-
الفروع
-
مراكز الخدمة
-
مركز الاتصال
-
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف الجوال
-
الموقع الإلكتروني
-
الفعاليات العامة
القنوات غير المباشرة
-
الشراكات الاستراتيجية
-
شراكات الأعمال
-
الوسطاء
-
فعاليات المستثمرين
المميزات التنافسية
-
نهج يركز على العملاء
-
الريادة في المصرفية الإسلامية
-
حلول رقمية متقدمة
-
اتخاذ قرارات متوازنة قائمة على إدارة المخاطر
-
تنوع القطاعات والأنشطة التشغيلية
-
كفاءة تشغيلية قوية
-
ثقافة مؤسسية تركز على العملاء
منظومة أصحاب المصلحة
العملاء
شركاء العمل والموردين
المستثمرون والمساهمون
الجهات الحكومية والتنظيمية
المجتمع
سفراء البنك
العملاء
شركاء العمل والموردين
المستثمرون والمساهمون
الجهات الحكومية والتنظيمية
المجتمع
سفراء البنك
القيمة المتحققة
للعملاء
خدمات رقمية متقدمة، وحلول آمنة ومبتكرة
للشركاء
شراكات مسؤولة وتعاون مستدام
للمستثمرين والمساهمين
عوائد قوية وقيمة مستدامة طويلة الأجل
للجهات التنظيمية
حوكمة قوية، والتزام، ونزاهة في مكافحة غسل الأموال والجرائم المالية
للمجتمع
تعزيز الثقافة المالية، وتوسيع نطاق الوصول، ودعم البرامج المجتمعية
لسفراء البنك
التطوير والتمكين والتقدير والرفاهية الوظيفية
المراجعة الاستراتيجية
