التحول الرقمي
والابتكار
رسّخ البنك التحول الرقمي كركيزةٍ جوهرية في رسالته لتقديم خدمات مصرفية أسرع وأبسط وأكثر شمولًا،
حيث واصل خلال عام 2025 دمج الابتكار في نسيج عملياته عبر الجمع بين أحدث التقنيات ومنهجٍ يضع العميل في صميم اهتمامه، لتقديم حلولٍ آمنة وسلسة ومتوافقة مع الشريعة تخدم الأفراد وقطاع الأعمال والمجتمع.
ومن خلال إطلاق وتطوير تطبيق «البلاد» وتطبيق «البلاد فيرس» (App Verse Albilad)،
عزّز البنك كفاءته التشغيلية وارتقت تجربة العملاء، مُرسّخًا مكانته رائدًا في المصرفية الرقمية الإسلامية، في تجسيدٍ عملي لالتزامه بالنمو المتوازن ودعم مستهدفات رؤية المملكة 2030.
الإنجازات التشغيلية لعام 2025
مستخدمو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأعمال:
+
8
%
مقارنة بعام 2024
المعاملات المصرفية كخدمة:
+
177
%
مقارنة بعام 2024
المعاملات المصرفية المفتوحة:
+
143
%
مقارنة بعام 2024
تطبيق البلاد الجديد
الواجهة الأولى لتجربة مصرفية أسرع وأبسط مع البلاد
أصبح تطبيق «البلاد» الجديد خلال عام 2025 الواجهة الرقمية الأساسية لتجربة العملاء، حيث جمع بين فتح الحسابات، والخدمات المصرفية اليومية وإدارة البطاقات في مسارٍ واحد سلس، مُحدثًا نقلةً نوعية في تفاعل العملاء مع البنك عبر خدمات ذاتية أوسع نطاقًا وأسرع إنجازًا وأقل تعقيدًا. وصُمّم التطبيق ليواكب الاحتياجات المالية المعاصرة، فيمكّن العميل من فتح الحسابات فورًا، ، وإصدار بطاقة مدى الرقمية، والوصول إلى بطاقته الائتمانية خلال دقائق وبشكل رقمي بالكامل.
ما الذي يمكن للعملاء إنجازه
فتح الحساب الفوري وإصدار البطاقة الرقمية
يتيح للعملاء التسجيل في أي وقت والبدء باستخدام بطاقة مدى فورًا
تحويل الأموال والمدفوعات
تشمل التحويلات المحلية والدولية، بما في ذلك المدفوعات الفورية عبر ويسترن يونيون وإنجاز، إلى جانب سداد الفواتير والمدفوعات الحكومية عبر سداد وخدمات أبشر.
إدارة البطاقات والأمان
تمكّن من إدارة بطاقات مدى والبطاقات الائتمانية مع خيارات تسجيل الدخول بالقياسات الحيوية، بما يشمل بصمة الإصبع والتعرّف على الوجه
تحديد مواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي
يسهّل العثور على أقرب نقاط الخدمة للحصول على الدعم
مؤشرات التفاعل مع التطبيق لعام 2025
مستخدمو تطبيق الهاتف الجوال:
مقارنة بعام 2024
مبيعات الخدمات المالية الشخصية الرقمية:
مقارنة بعام 2024
تعكس هذه النتائج نجاح البنك في تسريع تبنّي القنوات الرقمية وتعزيز سهولة الاستخدام وتقديم تجربة عملاء مميزة، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان.
ابتكار الثقافة المالية
أطلق البنك تطبيق «البلاد فيرس» كمنصة رقمية مبتكرة تهدف إلى غرس الثقافة المالية لدى الأجيال الناشئة، في خطوةٍ تعكس التزامه بالمسؤولية المجتمعية وتنمية رأس المال البشري ودعم مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تعزيز الوعي المالي وإعداد جيلٍ واعٍ ومتمكن لمستقبل الاقتصاد الرقمي.
ويوفّر التطبيق بيئةً آمنة وتفاعلية يكتسب من خلالها الأطفال المفاهيم المالية الأساسية، ويمارسون مهارات إدارة الأموال، ويبنون ثقتهم في اتخاذ قرارات مالية رشيدة، وذلك عبر التعلّم باللعب، ومحاكاة العمليات المصرفية، وأدوات تواصل تفاعلية تتيح لأولياء الأمور متابعة تقدّم أبنائهم ودعم رحلتهم التعليمية.
الخصائص الأساسية
وحدات تفاعلية للثقافة المالية
دروس مناسبة لمختلف الأعمار تقدّم المفاهيم الجوهرية لإدارة الشؤون المالية الشخصية
وحدات تفاعلية للثقافة المالية
التعلّم بالألعاب
تحديات ومكافآت محفّزة لترسيخ المعرفة وتشجيع التعلّم المستمر
التعلّم بالألعاب
محاكاة الخدمات المصرفية الرقمية
تجارب افتراضية عملية لإدارة الحسابات وتنفيذ التحويلات وإعداد الميزانية
محاكاة الخدمات المصرفية الرقمية
أدوات تفاعل للوالدين
تُمكّن الوالدين من متابعة التقدّم ودعم رحلة التعلّم لدى أبنائهم
أدوات تفاعل للوالدين
تمكين المواهب الناشئة
أسهم تطبيق «البلاد فيرس» منذ إطلاقه في تمكين الأجيال الناشئة من اكتساب المهارات المالية الأساسية، معززًا التزام البنك الراسخ بتنمية المجتمع ودعمه بالكفاءات المستقبلية. ومن خلال دمج التقنية مع الابتكار التربوي، يتجاوز التطبيق نطاق الخدمات المصرفية التقليدية ليُسهم في تنشئة جيلٍ واثق من قدراته المالية، ومتمكن من التعامل مع اقتصاد رقمي سريع التغير، ومهيأ للإسهام الفاعل في ازدهار الوطن.
المراجعة التشغيلية
