رأس مالنا البشري
يؤدي قطاع الموارد البشرية دورًا محوريًا في استراتيجية البنك، حيث يقود إدارة المواهب وتدعم جهود التوطين وترسّخ ثقافة الأداء المتميز والابتكار عبر جميع قطاعات البنك.
وخلال عام 2025 نفّذ البنك استراتيجية مركّزة لإدارة القوى العاملة ركّزت على بناء الكفاءات، وتعزيز المرونة التنظيمية، وتوحيد جهود الفرق بما يخدم تحقيق الأولويات الاستراتيجية ويدعم مسيرة التحول الطموحة.
موظفونا بالأرقام
إجمالي عدد سفراء البنك
+
3,650
معدل الاحتفاظ بالموظفين
87
%
عدد السفراء الجدد
786
إجمالي فرص التدريب المقدّمة
5,585
نسبة تغطية التدريب
94
%
تطوير تجربة سفراء البنك
رسّخ البنك ثقافة الإنتاجية والالتزام عبر تحويل ملاحظات سفراء البنك مباشرة إلى تحسينات ملموسة من خلال توظيف التقنية لتقديم خدمات سلسة، مع تركيزٍ خاص على الرفاه المالي.
الاستماع والتنفيذ والتحسين
حقّق استطلاع «صوتك يهمنا» مشاركة قوية وأسهم في رفع مستوى الرضا العام عن البنك بنسبة %7 مقارنة باستطلاع عام 2023، وحوّل قطاع الموارد البشرية هذه المدخلات إلى إجراءات مؤثرة شملت ما يلي:
تجربة الموظفين
تعزيز منصة "فكرتي"، وإطلاق تطبيق الموارد البشرية للبلاد على الهاتف المحمول لتبسيط خدمات الموارد البشرية ورقمنتها، مع تبسيط مسار التدريب وإجراءات الإجازة السنوية، وتعميق دور شركاء الأعمال في الموارد البشرية بما يتيح تواصلًا أكثر مباشرة وشفافية.
رفاهية الموظفين
تم تطوير برنامج تكريم الموظفين 2025 وافتتاح منشأة رياضية مخصصة للسيدات في برج البلاد لدعم الصحة البدنية وتعزيز الشمول، إلى جانب تعزيز برامج تمويل العقار.
الموارد البشرية الرقمية ودعم اتخاذ القرار
واصل قطاع الموارد البشرية أتمتة العمليات الأساسية، من أبرزها تخصيص أسهم الموظفين وصرف الحوافز، إلى جانب تطوير تطبيق «الموارد البشرية للبلاد» ليصبح أكثر سلاسة وتناغمًا مع احتياجات السفراء الفردية.
كما وُفّرت للقيادات لوحات معلومات تحليلية متطورة تقدم رؤية شبه فورية لمؤشرات رأس المال البشري أمام نواب الرؤساء التنفيذيين والإدارة العليا، مما مكّن من اتخاذ قرارات استباقية مدعومة بالبيانات.
برنامج حافظ
للادخار
واصل هذا البرنامج المُحسَّن تعزيز الثقافة المالية لسفراء وسفيرات البنك ودعم أهداف الادخار الوطنية، من خلال توسيع نطاق المشاركة وتحسين أدوات الادخار بما يعزّز السلوك المالي المسؤول.
المراجعة التشغيلية
