طبّق البنك إطارًا شاملاً فيما يخص القضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة لتوجيه مبادراته واستراتيجيته المرتبطة بالاستدامة. ويركز هذا الإطار على القضايا ذات الصلة بالبنك وأصحاب المصلحة فيه،
كما يقوم على 6 ركائز رئيسية، موفقًا بين أولويات والتزامات الاستدامة، ورسالة البنك وقيمة وعملياته. ويخضع هذا الإطار للمراجعة والتحسين بانتظام لضمان استمرار ملائمته.
Sustainability Framework
In order to define what sustainability means for Bank Albilad, as well as guide and focus our ESG efforts, we developed an ESG framework (‘Framework’), which thematically groups the material ESG issues we previously identified under one of six key sustainability pillars.
In 2025, the Bank validated three priority pillars within its six-pillar ESG Framework to concentrate efforts and measurement:
Transparent, Effective and Responsible Governance
strengthening governance discipline and disclosure.
Customer Privacy and Cybersecurity
protecting data, resilience, and trust across all channels.
Customer Experience
Elevating access, quality, and fairness in service delivery.
الحوكمة المسؤولة والفعالة ذات الشفافية
- أخلاقيات العمل والالتزام
- حوكمة الشركات
- إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
- مكافحة غسل الأموال والفساد
الحوكمة المسؤولة والفعالة ذات الشفافية
الممارسات المصرفية المستدامة
- المنتجات المالية المستدامة
- الشمول والتثقيف المالي
- الأداء المالي
تمكين رأس المال البشري
الابتكار لتحقيق هيكل عمل حيوي
- تجربة العميل
- التحول الرقمي
- خصوصية العملاء والأمن السيبراني
الابتكار لتحقيق هيكل عمل حيوي
تمكين رأس المال البشري
- استقطاب وتطوير المواهب والمحافظة عليها
- مشاركة الموظفين ورفاهيتهم
- التنوع والمساواة
- التوطين
تمكين رأس المال البشري
الاستجابة للبصمة البيئية
- إدارة التغير المناخي ومخاطره والفرص المتعلقة به
- إدارة الآثار البيئية
الاستجابة للبصمة البيئية
المساهمة المجتمعية
- الاستثمار المجتمعي والتأثير
- حقوق الإنسان
- إدارة سلاسل الإمداد
المساهمة المجتمعية
القضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة ذات الأهمية
قام البنك بتقييم الأهمية النسبية لتحديد وفهم اعتبارات القضايا المرتبطة بالمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة ذات الأهمية القصوى بالنسبة للبنك وأصحاب المصلحة فيه، وانطوت هذه العملية على إجراء مراجعة شاملة لمعايير الاستدامة المعروفة، مثل المعايير الصادرة عن المبادرة العالمية لإعداد التقارير، ومجلس معايير محاسبة الاستدامة، ومبادئ الاستثمار المسؤول. كما يراعي التقييم بعض الاعتبارات مثل:
القضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة الخاصة بالقطاع المصرفي، على النحو الذي حددته وكالات تصنيف الاستدامة المختلفة.
الأهداف الوطنية والدولية ذات الصلة الاستدامة، بما في ذلك رؤية المملكة 2030 وأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة.
مصالح وتوقعات أصحاب المصلحة
بعد تحديد جميع القضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة التي يتعين النظر فيها، تم ترتيب هذه القضايا حسب الأولوية بناء على المجال الأكثر على تأثرًا بعمليات البنك حاليًا، والمجال الأكثر تأثيرًًا البنك، وتلك القضايا التي من شأنها التأثير بشكل كبير على عمليات التقييم واتخاذ القرارات التي ينفذها أصحاب المصلحة. وبناءً على ذلك تمّكّنا من تحديد 19 قضية ذات أهمية متعلقة بالقضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة.
وقد استفدنا من عملية تقييم الأهمية النسبية في تحديد نقاط قوة البنك والمجالات التي تحتاج إلى اهتمام وتحسين. حيث تسهم القضايا المهمة المحددة في توجيه سياسات، واستراتيجيات، وأهداف، ومستهدفات، وإجراءات البنك المرتبطة بالقضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة. وسيواصل البنك مراجعة تحليل الأهمية النسبية لضمان بقائه ملائمًا ومواكبًا للتغيرات المتسارعة في مشهد الاستدامة.